John DoeJ

Hairlich Deluxe | Barber und Damen-Friseur Berlin

ein Angebot von Veysel Y.
4.6(5)
Hauptstraße 110, 10827 Berlin
1 Mitarbeiter

Bewertungen

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Bernd GutermuthB
Bernd Gutermuth
Der Salon "Hairlich Deluxe ist ist in der Hauptstr.. 110, in 10827 Berlin, gelegen. Ich habe mir heute mal ein Fassionschnitt schneiden lassen. Mich verarztet Frau Yasemin. Insoweit war ich mit ihrer Beratung und Bedienung sehr zufrieden. Die Vorgenannte ist sehr freundlich, hilfsbereit und sehr wertvoll. Sehr empfehlenswert! Sehr geehrte Damen und Herren, für den Fall, daß Ihnen meine Rezension gefallen hat, bitte ich Sie mir ein Like auf den Daumen zu geben! Vielen Dank im voraus, für all Ihre guten Bemühungen. Mit freundlichen Empfehlungen Bernd Gutermuth
Florian WF
Florian W
Ich war bereits mehrmals hier und wurde jedes Mal sehr gut beraten und bin stets mit einem super Haarschnitt aus dem Laden gegangen. Insofern kann ich Hairlich Deluxe uneingeschränkt empfehlen. Besonders positiv finde ich übrigens, die Möglichkeit über Treatwell zu buchen und zu bezahlen und die Tatsache, dass man gerade auch als Mann nicht nur mit der Maschine sondern auch echt mit der Schere die Haare geschnitten bekommen kann. Man weiß hier, was man tut!
Juli MiJ
Juli Mi
Mein Fall ist etwas komplexer, am Ende war ich mit meinen Haaren zufrieden, doch der weg dahin und der Umgang mit mir als Kundin war sehr unprofessionell. Von beginn an sagte ich klar, dass ich einen schönen Übergang von dunkel zu hell möchte, der auch wenn es rauswächst gut aussieht, so wie die Kollegin (Elza) es mir vor 2 Jahren gut gefärbt hatte. Zuhause töne ich dann meine Haare einheitlich rot/pink mit Elumen was ich dann alle paar Monate nachtöne. Die Friseurin Yasmin hat die "Vorarbeit" geleistet und mir den Balayage gefärbt. Im Salon hatte ich Naturhaar am Ansatz und dann ein teils rötliches dunkelbraun, rot wäscht sich nämlich nie ganz raus, deswegen kam am Ende ein Farbübergang von Naturhaar braun > Blond > Rosa ( was vorher braun/rot war) > Blond raus (siehe Bilder) . Sie versicherte mir, zuhause wird alles gut aussehen, wenn ich wie gewohnt meine Haare töne. Leider ist mir erst zuhause Aufgefallen wie blockig die Übergänge waren und daraufhin schrieb ich den Salon auf Instagram an, dass ich unzufrieden bin und ich die starke Befürchtung habe dass selbst nach dem ich die Haare zuhause töne, es immer noch kantig/blockig aussehen wird, weil die Tönung erfahrungsgemäß diesen helligkeitsunterschied nicht viel kaschieren wird. Ich schickte auch Bilder mit (siehe Anhang). Ich erhoffte dass ich eine Korrektur bekomme und wollte ihnen dies schreiben, bevor ich eine schlechte Rezension verfasse. Denn für 200€ habe ich nicht das bekommen was ich wollte. Nach kurzer Zeit rufte mich Yasmine an und es war das schlimmste Dienstleistungs-Kundengespräch was ich je hatte. Der Ton war sehr hitzig "Warum sagst du mir das jetzt am Telefon und nicht vorher beim Salon?!" Ich erklärte nochmal wie auch per Instagram, dass es mir im Salon leider nicht so richtig aufgefallen ist und ich eher von der Farbe abgelenkt war und mir mehr Sorgen über die verschiedenen Tonabstufungen machte. Sie sagte sowas wie "Ich habe meinen Job richtig gemacht..., ich habe 20 Jahre Berufserfahrung, meine Kunden nennen mich "the Queen of Balayage", wenn du deinen Part nicht gut machst, habe ich keine schuld daran" Sie hat 30 Minuten lang am Telefon "gaslighting" betrieben, wurde persönlich und hat mir die alleinige schuld zugesprochen, wenn es nach der Tönung nicht gut aussehen wird. Als ich meinte "dass ich mich gezwungen fühle eine schlechte Bewertung zu schreiben, wann man mir nicht entgegenkommt" wurde sie dann sehr aufgebracht und sagte "jetzt drohst du mir?" der Chef mischte sich im Hintergrund ein und sie sagte dann sehr empört zu ihm "soll sie doch machen, dann ist sie Herzlos" Das Wort "Herzlos" benutzte sie insgesamt drei mal und sprach in der dritten Person von mir. Es ist legitim eine schlechte Bewertung zu schreiben, wenn man viel Geld für ein Balayage zahlt, der am Ende eher aussieht wie ein rausgewachsener Ansatz. Ich wollte ihr die Chance geben es zu verbessern, bevor ich sie nicht weiterempfehle. Zuhause tönte ich mein Haare gründlich, damit ich "meinen Part" gut erledige, das Blond war abgedeckt und trotzdem sah der Übergang von dunkel zu hell sehr kantig aus (sehe Bilder). Das teilte ich ihr mit und sie schrieb, ich zitiere "Wenn du der Meinung bist die Ansätze sind nicht so wie du es willst, Dann komm halt nochmal und ich färbe sie" Auch nachdem sie es sich selbst anschaute, meinte sie es sieht gut aus. Das Mitarbeiter-Team stand dabei 100% zu ihr. Sie gab mir wieder die schuld und nachdem ihre Kollegin sie etwas beruhigte, korrigierte sie meinen Ansatz. Am Ende war es mir wichtig mit ihr nochmal über das Telefonat zu reden, was mich teilweise sehr belastet hat, dass sie auch persönlich wurde und mich Herzlos nannte. Aber auch da sagte sie zu mir "ich steh immer noch dazu". Am Ende ging ich mit schönen Haaren raus, aber mit einem sehr schlechten Gefühl...Sie haben mich als Kunden verloren, denn der Kunde sollte sich nie unwohl fühlen und Herzlos genannt werden.
Kan Ka33K
Kan Ka33
Mein Besuch im Friseursalon war rundum beeindruckend. Die herausragende Hygiene, die freundliche Atmosphäre und der erstklassige Service mit Tee und Kaffee haben mich besonders positiv gestimmt. Die handwerkliche Expertise des Teams ist spürbar und macht den Friseursalon zu meiner klaren Empfehlung!
Melih AkgönülM
Melih Akgönül
Keine Empfehlung für Personen, die respektvoll und freundlich behandelt werden möchten. Leider muss ich von meinem Besuch bei diesem Friseursalon dringend abraten. Von Anfang an war die Atmosphäre alles andere als einladend. Der Empfang war nicht nur kühl, sondern grenzte an Respektlosigkeit. Anstelle eines freundlichen Willkommens wurden mir kaum Beachtung und ein genervter Blick zuteilt. Die Situation verschlechterte sich noch, als ich erfahren musste, dass mein Termin aufgrund eines Fehlers des Friseurs nicht eingehalten werden konnte. Trotz meiner pünktlichen Ankunft und einer bestätigten Terminvereinbarung wurde jemand anderem der Vorzug gegeben. Meine Haare blieben ungeschnitten, ohne dass mir eine zufriedenstellende Erklärung oder eine Entschuldigung für das Missgeschick angeboten wurde. Es ist bedauerlich, aber aufgrund der respektlosen und unfreundlichen Behandlung sowie der Missachtung meiner Terminvereinbarung kann ich diesen Salon nicht empfehlen. Ein Friseurbesuch sollte eine angenehme Erfahrung sein, bei der man sich verwöhnt und gehört fühlt. Leider war das hier absolut nicht der Fall.
Hairlich Deluxe | Barber und Damen-Friseur Berlin
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