Worte schaffen Wirklichkeit. Wir haben es in der Hand. Langweilen wir unsere Kunden durch stumpfe Produktmerkmale? Schreiben wir dröge lange Textwüsten auf Webseiten? Oder begeistern wir. Entzünden das sprichwörtliche Feuer im Kopf. Heizen den Lesenden ein. Animieren zur Buchung, zum Kauf, zur Empfehlung. Das eine macht aus Unternehmen genau das: beliebige Unternehmen. Und das andere? Schafft Bindung, Beziehung, "...mehr lesen