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Beautiful Mind Nagel- und Wimpernsalon

Beautiful Mind Nagel- und Wimpernsalon

Profil von Van Huy N.
4.6(129)
1 Mitarbeiter

Bewertungen

4.6
129 Bewertungen
KM
Katharina Müller
Ich habe schon viele Nagelstudios in Stuttgart besucht. Bei niemanden war ich so zufrieden wie hier. Bei immer gleichbleibender Qualität kann ich das Studio nur weiter empfehlen! Mit bestem Wissen und Gewissen. Kin leistet absolut präzise und saubere Arbeit. Auf meine Wünsche zugeschnitten. Einfach nur TOP!
ID
Ivana Dugandzic
Bin Stammkundin schon lange aber heute,trotzt das ich mich mehr als halbe Stunde verspatet habe,bin immer wieder und wieder so begeistert wie professionel und kundenfreundlich Ihr Seid💕 Einfach riesen Dankeschon 💕
BS
B. S.
Ich war heute das zweite mal in diesem Nagelstudio und habe mich tierisch auf meinen Termin gefreut, da ich beim ersten Besuch perfekte Nägel bekommen hatte vom Inhaber. Er war sehr freundlich, ruhig und hat eine tolle Arbeit gemacht. Dieses Mal hatte ich den Termin bei Mitarbeiterin Kelly. Sie war schon von Anfang an total unfreundlich (keine Begrüssung etc) und ist überhaupt nicht auf meine Wünsche eingegangen. Alles was ich machen wollte ging nicht, ohne Erklärung dazu. Als sie dann anfing, war sie sehr grob und verletzte mich auch an einem Finger. Dazu kam keinerlei Entschuldigung, sie klebte ein Pflaster drauf und machte wortlos weiter. Sie arbeitete meiner Meinung nach unsauber und ich hatte Wellen und Punkte auf den Nägeln. Das Ergebnis war total zu meiner Unzufriedenheit was ich auch äußerte, doch sie fühlte sich persönlich angegriffen und ging einfach weg ohne auf meine Worte einzugehen. Ein sehr unprofessionelles Auftreten! Ich sprach den Inhaber darauf an und er bot mir eine Ausbesserung an. Plötzlich konnte man auf meinen Farbwunsch eingehen, was vorher von Kelly verneint wurde. Im Großen und Ganzen bin ich leider sehr unzufrieden aus dem Laden rausgegangen. Es hat mich viel Zeit gekostet und ich habe mich als Kundin nicht wohl gefühlt. Auch wie mit der Beschwerde umgegangen wurde war meiner Meinung nach nicht besonders kundenfreundlich. Da ich selber in der Dienstleistung als Führungskraft arbeite, weiß ich dass man besser auf seine Kunden eingehen kann und unbedingt sollte. Sehr schade, dass wegen einer Person dieses Nagelstudio für mich in Zukunft nicht mehr in Frage kommen wird. Ich hoffe ihr könnt euch diese Kritik zu Herzen nehmen und in Zukunft eure Mitarbeiter besser schulen und an eurem Beschwerdemanagement arbeiten. Alles Gute!
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