Die Praxis - Physiotherapie & Massage Köln | Jana Belau & Team

Profil von Jana B.

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Als ich die Praxis bei meinem zweiten Termin betrat, wurde ich von der behandelnden Physiotherapeutin (dies war mein einziger Termin bei ihr) an der Rezeption in Empfang genommen und mir wurde ein Formular zum Ausfüllen gegeben, da ich dies bei meinem ersten Termin nicht erhalten hatte. Ihr Hinweis, dass "GKV" gleichbedeutend mit "Gesetzlicher Krankenversicherung" sei, irritierte mich ein wenig, jedoch erwiderte ich lediglich, dass ich dies wisse, und fuhr fort. Als die Stunde begann, klärte mich besagte Physiotherapeutin - eine ältere Frau - über mein Anliegen auf und verwendete im Zuge dessen einen medizinischen Fachbegriff. Daraufhin begann sie zu lachen und sagte, dass ich ja gar nicht wisse, wovon sie spreche, was ich ebenfalls als befremdlich empfand; denn zusammengenommen mit dem "GKV-Hinweis" hatte ich (in sehr kurzer Zeit) einmal mehr den Eindruck, als dumm dargestellt zu werden. Daraufhin begannen wir mit den Übungen, wobei mir zu Beginn mitgeteilt wurde, meine Problematik sei "okay, wenn man Neunzig ist", jedoch nicht in meinem Alter. Diese unnötige Bemerkung empfand ist als ausgesprochen beleidigend. Nicht nur, dass mir quasi suggeriert wurde, ich sei für den Grund der Physiotherapie selbst verantwortlich; gleichsam wurde impliziert, dass junge/jüngere Leute keine physiologischen (ggf. auch genetisch bedingten) Probleme haben - was schlichtweg nicht stimmt. Die Übungen wurden ohne weitere Unannehmlichkeiten durchgeführt und erweisen sich nach wie vor als hilfreich. Als ich mich jedoch daran machte, mich umzuziehen und hierfür meine Sporthose auszuziehen, stand die Physiotherapeutin hierbei direkt vor mir und beobachtete mich währenddessen (die ganze Zeit über), was ich als sehr unangemessen empfand. Zum Schluss erhielt ich eine Rechnung mit einem zu zahlenden Eigenanteil. Das überraschte mich, da es sich weder um meine letzte Sitzung handelte, noch war dies zuvor in irgendeiner Form erwähnt worden - dies muss jedoch nicht bedeuten, dass ich eine unrechtmäßige Rechnung bezahlt habe; es verwunderte mich lediglich (wie so vieles an diesem Termin). Entsprechend hoffe ich, dass diese Rezension Anlass zur Veränderung des gezeigten Verhaltens gibt, denn leider kann ich diese Praxis nach meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Chantal Müller

Ausgezeichnete Physiotherapie! Ich bin äußerst zufrieden mit der Behandlung, die ich hier erhalten habe. Das Team ist sehr professionell, freundlich und einfühlsam. Schon beim ersten Termin wurde sich viel Zeit für eine gründliche Untersuchung genommen, um die Ursache meiner Beschwerden genau zu identifizieren. Die Therapie war individuell auf mich abgestimmt, und ich habe eine deutliche Verbesserung meiner Beweglichkeit und weniger Schmerzen bemerkt. Besonders hervorheben möchte ich die angenehme Atmosphäre in der Praxis. Man fühlt sich sofort gut aufgehoben. Die Behandlungsmethoden sind modern und effektiv, und ich wurde stets gut über den Fortschritt informiert. Ich kann diese Physiotherapiepraxis uneingeschränkt weiterempfehlen! Und kam Gott sei dank durch eine super tolle Freunden auf diese Praxis.

Elke Hess

Nach langer Zeit war ich mal wieder in Die Praxis mit einer sehr schmerzhaften verschleppten Achillessehnenentzündung. Was soll ich sagen, nach 10 Einheiten bei verschieden Mitarbeitern dieses tollen Teams gehe ich wieder wie auf Wolken. Danke für Eure leicht unterschiedlichen und zielgerichteten Ansätze, meine Sehne wieder hinzukriegen. Jede einzelne Behandlung war eine Wohltat. Nächstes Mal ignoriere ich solche “Zipperlein” nicht mehr so lange, weil ihr sie ja gut und effektiv beseitigen könnt. Danke 🙏

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