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GRUPPE 3 - Architektur

GRUPPE 3 - Architektur

Profil von Ralf P.
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kossi !
Ungenügend! Im Rahmen einer Kernsanierung eines privaten Zweifamilienhauses haben wir die Gruppe 3 mit Leistungen im mittleren fünfstelligen Eurobereich beauftragt. Bei einem derartigen Auftragsvolumen dürfen grundlegende professionelle Standards wie Zuverlässigkeit, Fachkompetenz, Termintreue und Eigeninitiative zwingend vorausgesetzt werden. Keine dieser Selbstverständlichkeiten wurde erfüllt. Stattdessen waren wir wiederholt gezwungen, die Gruppe 3 aktiv und mehrfach dazu aufzufordern, elementare Aufgaben – wie das Einholen von Angeboten eines Generalunternehmers – überhaupt auszuführen. Allein dieser Vorgang zog sich über nahezu zwei Monate hin und zeugt von eklatantem Organisationsversagen! Parallel dazu wurden vereinbarte Termine nicht eingehalten, Rückmeldungen erfolgten – wenn überhaupt – nur stark verzögert und erst nach wiederholtem Nachdruck. Besonders bezeichnend war eine Bauabnahme, bei der die zuständige Architektin erst verspätet erschien, lediglich rund 20 Minuten anwesend war und schließlich ernsthaft nachfragte, ob die Maße des Bauvorhabens sowie ein Zollstock zur Verfügung stünden. Ein derartiges Maß an Unvorbereitung, Inkompetenz und Professionalitätsmangel ist angesichts der aufgerufenen Honorarforderungen in keiner Weise akzeptabel. Aufgrund dieser fortgesetzten Pflichtverletzungen kam es bereits während der Bauphase zu einer Verzögerung von rund drei Monaten, sodass wir gezwungen waren, den Vertrag mit der Gruppe 3 vorzeitig aufzulösen. Beschwerden und berechtigte Nachfragen zum weiteren Vorgehen blieben zunächst unbeantwortet und wurden später emotional, unsachlich und ohne jeden Lösungsansatz quittiert. Ein kundenorientiertes oder verantwortungsbewusstes Handeln war zu diesem Zeitpunkt nicht mehr erkennbar. Die Zusammenarbeit mit der Gruppe 3 hat zu erheblichen unnötigen Mehrkosten geführt und darüber hinaus einen unverhältnismäßigen Verlust an Zeit, Nerven und Vertrauen verursacht! Fazit: Hochgradig unprofessionell, fachlich enttäuschend und ausdrücklich nicht empfehlenswert!
TB
The Bit Cryptowski
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