Hausverwaltung Voelkel

Profil von Hausverwaltung V.

4.4(41)

1 Mitarbeiter

Bewertungen

4.4

41 Bewertungen

Luca Fock

Erfahrungen nach zwei Jahren Vertragslaufzeit Nach zwei Jahren Zusammenarbeit mit dieser Hausverwaltung fällt mein Fazit leider negativ aus. Die Erreichbarkeit ist unzureichend – E-Mail-Anfragen wurden teils erst nach mehreren Wochen beantwortet. Rückfragen zu möglichen Fehlern in der Abrechnung wurden mit pauschalen Aussagen abgewiesen, obwohl nachweislich Unstimmigkeiten vorlagen. Ein Teil des Teams agiert wenig professionell. Kritische Hinweise oder berechtigte Nachfragen führten nicht zu Klärung, sondern zur Ausgrenzung. Die Nachvollziehbarkeit der Abrechnungen ist stark eingeschränkt, da diese ausschließlich auf Kontoauszügen basieren und keine transparente Aufschlüsselung erfolgt. Die zahlreichen positiven Bewertungen kann ich persönlich nicht nachvollziehen. Aus meiner Sicht muss der Kunde hier selbst aktiv mitarbeiten, damit die Zahlen stimmen – was nicht dem Anspruch an eine professionelle Hausverwaltung entspricht.

Thomas Braun

Nachdem ich die Verwaltung nun bei mehreren Objekten erleben durfte, kann ich die Verwaltung leider nicht empfehlen. Die Vorgehensweise ist geprägt von unprofessionellem Verhalten und absoluter Uneinsichtigkeit. Es können sicherlich Fehler passieren und auch mal etwas „durchgehen“. Wenn man aber nicht den Anstand hat, das auch mal einzugestehen, dann wird es auf Dauer sehr schwierig in der Zusammenarbeit.

Moni Flö

Meine Erfahrungen mit dieser Verwaltung sind durchweg positiv. Sehr kompetent, strukturiert und professionell. Die Unterlagen werden zeitnah und transparent auf dem online Portal zur Verfügung gestellt. Das Preis-Leistungsverhältnis passt definitiv. Ein besonderes Dankeschön gilt unserem Ansprechpartner, Herrn Cedric Kessel, der seinen Job sehr professionell, kompetent und mit viel Herzblut ausübt. Er ist sehr gut erreichbar, sehr freundlich und extremst kundenorientiert. Fragen /Anliegen werden innerhalb von maximal (!!!) 24 Stunden ausführlich und nachvollziehbar geklärt. Ich empfehle diese Verwaltung auf jeden Fall weiter.

Sophie Heisterkamp

Unsere Zusammenarbeit mit dieser Hausverwaltung war leider unbefriedigend. Auf Anfragen per E-Mail oder Telefon wurde häufig nicht oder erst nach längerer Zeit reagiert. Eine klare und verlässliche Kommunikation fand kaum statt. Mehrfach erhielten wir unvollständige Unterlagen, sodass eine ordnungsgemäße Prüfung nicht möglich war. Zudem sind verschiedene Fehler in der Verwaltung aufgetreten, die nicht von der Hausverwaltung selbst, sondern erst durch uns festgestellt wurden. Vereinbarte Absprachen wurden teilweise nicht eingehalten. Insgesamt hatten wir den Eindruck, dass die Abläufe wenig strukturiert und die Betreuung nicht professionell organisiert sind. Auf Grundlage unserer Erfahrung können wir die Hausverwaltung leider nicht weiterempfehlen.

Wo Ke

Ich kann die Voelkel Immobilienverwaltung nicht empfehlen. Die kaufmännische Abwicklung ist schlecht. Anfragen werden nicht beantwortet. Zum Teil werden die Aufgaben erst dann wahrgenommen, wenn die Eigentümer erneut darauf hinweisen, dass Dinge immer noch nicht erledigt sind.

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