My Physio Hamburg
Profil von Marissa R.
4.4(88)
1 Mitarbeiter
Bewertungen
4.4
88 Bewertungen
AV
Alex van Krolock
A
Annabelle
CE
Csaba Egresi
GG
Gina Gyamfua
AS
Andreas Schulz
Termine werden doppelt und dreifach in Rechnung gestellt und queerfeindlich.
Auf den Anschreiben wird man misgendert.
Dauernd wurden Termine abgesagt weil der Physiotherapeut krank war (vollkommen ok und verständlich), diese wurden dann MIR als Ausfallrechnung gestellt. Auf meinen Hinweis ich kann nachweisen dass die Absage von Therapeutenseite kam weil ich die Anrufbeantworternachrichten noch hab wurde geantwortet "ich muss mich von ihnen nicht beleidigen lassen" und einfach aufgelegt. Da eine Aufklärung nicht möglich schien habe ich jetzt zähneknirschend die beiden Rechnungen bezahlt.
Heute die Überraschung: es flattert eine dritte Rechnung ins Haus! Schön bedrohlich mit "zweite Mahnung" übertietelt obwohl ich mit der Rechnungsnummer vorher noch nichts bekommen habe. Bei der Krankenkasse wurden 6 Termine abgerechnet, auf meinen Rezept waren 8 verordnet….allein rein rechnerisch kann es also nicht sein das plötzlich drei Ausfallrechnungen bestehen! Das ganze passiert auch immer "Stückchenweise", also das gewartet wurde bis die normalen Behandlungen durch und bezahlt wurden bis die erste Ausfallrechnung kam obwohl der Termin darauf schon fast zwei Monate her war, als die Rechnung bezahlt war kam die zweite, jetzt wenige Tage nach dem ich diese bezahlt hab die dritte… ich habe jetzt über 200€ bezahlt und große Angst dass das jetzt einfach so weitergeht
Eine wirklich toll eingerichtete Praxis zum Wohlfühlen. Ich war sehr dankbar, dass mir wirklich kurzfristig zum Ende meiner Schwangerschaft mit ordentlich Leidensdruck noch zwei Termine Lymphdrainage angeboten werden konnten! Vielen Dank an Marissa und ihr Team!
Kann leider nur dazu sagen das eine rollstuhlfahrerin hier scheinbar nicht erwünscht ist...mehrfach angerufen um Termine bzw. eine neuaufnahme zu erfragen und immer vertröstet auf einen anderen Tag an dem man es nochmal versuchen soll...zur Krönung des letzten versuchs wollte sich die Praxis am nächsten tag melden nachdem bereits die nötigen Infos per Telefon am Vortag weitergegeben wurden...dies ist allerdings bis heute, nach über einer Woche nicht passiert...FAZIT für mich,nicht zu empfehlen
Super super liebes Personal! Vor allem jetzt zur Weihnachtszeit, die ja üblich sehr stressig ist, lässt sich dieses Team nicht runterkriegen und ist weiterhin super toll! Wirklich einer der besten Praxen die wir hier in barmbek haben!
Ich habe auf Empfehlung dort nach einer Knie OP angerufen, sofort einen Termin bekommen .Am Empfang, sehr freundlich, versuchen alles nach Patientenwunsch umzusetzen, die MA sind freundlich, nett .Meine Therapeutin [Luise] , nett, kompetent,freundlich, lächelnd.Die Praxis modern und nett eingerichtet und ausgestattet.Bekomne immer neueTips und Übungen für zu Hause. Ich hatte zwischenzeitlich eine zusätzliche Therapeutin [Stefani] und das gleiche. Nett, kompetent, gute Tips für zu Hause, Ich fühle mich echt super abgeholt und aufgehoben.Wichtig ist aber auch die richtige Auswahl der 🌟 😀.Cool und sehr Patientenfreundlich sind die Erinnerungen an den nächsten Termin per Mail.Bei einer Bewertung von 1 bis 10 vergebe ich 12 Punkte.
Vielen Dank ans Team