Ortho-Ped Podologie GmbH & Co. KG
Profil von Volker C.
4.8(143)
1 Mitarbeiter
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MM
Mati Mahtab
AC
Adrià Casademunt Santamaría
SL
S L
GK
Gustaka Kahn
IN
Ildiko Nilsson
Ich war heute mit meinen schrecklich schmerzenden Zehen bei
Frau Tatyana Porhun zur Behandlung in Ihrer Filiale (Kurfürstendamm 33) gewesen. Sie ist sehr nett, einfühlsam und freundlich und fachlich sehr kompetent. Ich bedanke mich auf diesem Wege bei Ihnen Tatyana, dass Sie mir auch durch Ihr Verhalten und schmerzfreier Behandlung, die Angst vor einer Podologie-Behandlung weggenommen haben. Bis zum nächsten Mal. Mahtab
Hallo, letzte Woche war ich zum zweiten Mal in dieser Fußpflegepraxis. Ich habe mehrere Hühneraugen und Schwielen, die ich monatlich behandeln muss, da ich mit meinen Füßen arbeite und sie immer mehr werden.
Frau Dr. Melany Correa hat mich sehr freundlich behandelt und meine Beschwerden sehr professionell behandelt. Sie hat auch eine infizierte Schwiele geheilt, von der ich nichts wusste.
Wenn Sie Fußprobleme haben, empfehle ich Ihnen dringend, in diese Klinik zu gehen mit Dr Correa, Sie werden sehr zufrieden sein.
Meine Erfahrungen mit der Ortho-Ped Podologie GmbH waren leider insgesamt unprofessionell.
Bereits vor den späteren Abrechnungsproblemen wurde ich telefonisch darüber informiert, dass meine Bestellung abholbereit sei. Vor Ort stellte sich jedoch heraus, dass dies ein Fehler war und meine Bestellung nicht vor Ort war. Nach meinem Eindruck wäre mir ohne eigenes Nachfragen die Bestellung einer anderen Person ausgehändigt worden, was organisatorisch äußerst bedenklich ist.
Im weiteren Verlauf erhielt ich trotz nachweislich vor Ort bezahlter Rechnung wiederholt Zahlungserinnerungen und Mahnungen. Bereits nach der ersten Zahlungserinnerung nahm ich Kontakt mit dem Unternehmen auf, bat mehrfach um Rückruf und schilderte die Problematik wiederholt auf dem schlecht gesteuerten KI-Anrufbeantworter, insbesondere aufgrund der extrem schlechten telefonischen Erreichbarkeit. Trotz Bestätigungen durch Mitarbeiter, dass es sich um einen internen Fehler handele, gingen weiterhin Mahnungen ein. Erst nach persönlichem Erscheinen vor Ort wurde mir erneut zugesichert, dass der Fehler auf Seiten des Unternehmens lag und künftig nicht mehr auftreten solle. Die Klärung offensichtlicher Fehler ist unnötig zeitaufwendig. Ich bin gespannt, ob zukünftig weitere Mahnungen eingehen.
Von künftigen Bestellungen werde ich selbstverständlich absehen. Das noch offene Rezept konnte ich vor Ort nicht abholen, da es nicht in der Filiale war. Es wurde mir, hingegen der Aussage der Mitarbeiterin, bis zum heutigen Tage nicht zugesandt.
Insgesamt entsteht der Eindruck von mangelhafter Organisation, schlechter Kommunikation und fehlender Zuverlässigkeit. Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich das Unternehmen leider nicht empfehlen.
Ich war heute bei Melany. Ich bin Postbote und habe viele Probleme mit meinen Füßen. Sie ist sehr professionell und freundlich. Ich kann sie nur empfehlen.
Ich war zur Behandlung eines Hühnerauges in diesem Studio, was auch gut verlaufen ist. Leider wurde dabei mein großer Zehennagel sehr kurz und an den Seiten eingeschnitten, wodurch es anschließend zu Schmerzen und Reizungen kam. Vor der Behandlung hatte mein Nagel keinerlei Probleme oder Beschwerden.
Ich habe das Studio darauf hingewiesen und ein Foto zur Dokumentation geschickt. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass es sich um eine fachgerechte Behandlung gehandelt habe. Ich persönlich empfinde das Ergebnis als nicht professionell und enttäuschend. Ich hätte mir gewünscht, dass man den Fehler anerkennt, anstatt darauf zu bestehen, dass dies eine fachgerechte Behandlung ist.
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