Physiotherapie am Alsterlauf
Profil von Bettina E.
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Stefan Wilken
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Stefanie E.
(DE) Ich benötigte eine manuelle Therapie und suchte nach einer Praxis in der Nähe. Ich habe schließlich diese Praxis mit einer guten Website gefunden. Aber auf der Seite gab es keine Infos zu den neuen Corona-Regeln.
Ich habe angerufen, niemand ging ans Telefon. Ich habe mich entschieden einfach vorbei zu schauen um einen Termin zu vereinbaren, das ist auch besser für mich, denn mein Deutsch ist nicht perfekt. Als ich reinkam, war die Mitarbeiterin am Empfang sehr unhöflich. Sie sagte, ich darf ohne Termin nicht reinkommen und Fragen stellen. Nur telefonisch ist das möglich. Und alle diese Anweisungen stünden auf der Tür. Die Situation war sehr kurios. Ich stand am Empfang mit einer Maske, die Mitarbeiterin hatte keine Maske, und ich durfte keinen Termin vereinbaren oder Fragenn stellen.
Mein Fazit ist, die Praxis denkt überhaupt nicht über die Patienten (vor allem über die neuen). Wenn man neue Regeln einführt, dann sollte man diese auch sichtbar platzieren, auch auf der Webseite und nicht nur auf der Tür. Vielleicht sind das gute Spezialisten, aber ich habe nun gar keine Lust so eine unfreundliche Behandlung zu dulden.
(EN) I needed a manual therapy and searched for praxis near my home. Found this one, the site was nice. And there was no info on the main page about new Corona rules in this Praxis.
I called, nobody answered. I decided to come over and make an appointment, it’s even better for me, cause my Deutsch is not perfect. When I came in, the woman on the reception was very impolite. She told me, that without Termin I couldn’t be there and ask any questions. Only phone calls are allowed 😐 And that all info about this Corona rules I can read on the door. 😅 The situation was very stupid. I stood in front of her in a mask ☝️, she was without, but was not allowed to make an appointment and ask something.
My conclusion is, that this Praxis doesn’t think about their patients(especially new) at all. If you have new rules, just write at least this info everywhere, not only on the door!! Maybe the specialists there are good, but now I have no desire to use the services of this place.
Ich wurde hier hervorragend und erfolgreich behandelt. Frau Egge hat meine individuellen Behandlungsschwerpunke herausgearbeitet und dort mit manueller Therapie angesetzt. Mit gemeinsam eingübten Routinen konnte ich später eigenständig gegen neuerlich Beschwerden vorsorgen. Auch in akuten Situationen wurde mir direkt geholfen. Ihre sehr freundliche und ausgeglichene Art passt zur erlebten Stimmung in der Praxis.
Frau Egge und Ihr Team arbeiten sehr kompetent. Ich bin nun seit fünf Monaten in Behandlung und nach jeder Therapiesitzung geht es mir besser. Der Umgang mit den Patienten ist freundlich und die Tips, die die Genesung voran bringen sollen, sollte man beherzigen. Ich werde Sie weiterempfehlen!
Ich nehme ein gutes Betriebsklima in der Praxis war. Die Mitarbeiterinnen pflegen einen guten Umgang miteinander. Alle sind entspannt. Der Mehrwert für den Patienten: Sehr sorgfältige und engagierte Behandlung.
Vor einigen Monaten hatte Frau Egge mir bereits sehr gute Tipps zu meinem Laufstil gegeben, meine Beschwerden haben sich innerhalb weniger Wochen sehr verbessert! Ich bin nun wegen einer anderen Problematik wieder bei ihr in Behandlung und erneut sehr zufrieden. Frau Egge betrachtet die Gesamtsituation und hat stets ermutigende Tipps parat.
Ich empfehle die Praxis daher sehr!
Physiotherapie am Alsterlauf
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