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Reiner Brenner Karosseriebau u. Autolackierungs GmbH

Reiner Brenner Karosseriebau u. Autolackierungs GmbH

Profil von Herr Reiner B.
4.8(150)
1 Mitarbeiter

Fotos

Bewertungen

4.8
150 Bewertungen
RG
Ramona G.
Sympathisch und absolut zuverlässig ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Wir können Reiner Brenner und Team wärmstens empfehlen. Vom Service und der Zuverlässigkeit mit Abstand die beste Werkstatt. Unser Auto war nach einem großen Hagelschaden dort und wir hatten wirklich Sorge, dass das Fahrzeug nicht zu retten sei. Hier hat man sich wirklich rundum um alles gekümmert. Selbst die durchaus schwierigen Gespräche mit dem Gutachter wurden übernommen. Das Fahrzeug ist in einem tadellosen Zustand und wurde wirklich mit viel Sachkenntnis repariert. Wenn mein Mann mal nach dem Stand der Dinge gefragt hatte, war es auch immer sehr angenehm und man war für ein nettes Gespräch oder einen Scherz immer zu haben. Auch der benötigte Leihwagen während der Reparatur war kein Problem. Wenn es nicht bedeuten würde, dass unser Auto wieder kaputt wäre, würden wir wirklich sagen: Immer wieder gerne ⭐️
D
Damian
War wegen meiner kompletten Heck-Stoßstange dort, sah aus wie neu, Farbe exakt getroffen, kein Unterschied zum restlichen Lack. Schnell erledigt, bin total zufrieden!
SP
Sylvia Peschen
Die beste Karosseriewerkstatt in Mönchengladbach. Habe die Firma schon in Anspruch nehmen müssen. Auch nach Jahren ist der Service, auch der Kontakt zu Herrn Dicks, der ein sehr kompetenter, zuverlässiger und freundlicher Mitarbeiter der Firma Brenner ist, geblieben.. Die Abrechnung mit der Versicherung wird unkompliziert übernommen. Während der Zeit der Reperatur habe ich ein gutes Ersatzfahrzeug erhalten. Top. Ein Dank an das gesamte Team der Firma Reiner Brenner.
JK
Jennifer Korhummel
Auf die Bewertungen verlassen, Donnerstag kontaktiert, Freitag Abholung, bis dahin soweit so gut. Einige Tage später im Bekanntenkreis bereits negative Resonanz erhalten, die ich dann auch selbst erleben musste. Bei Anrufen zum Sachstand, war telefonisch zu hören das man bereits genervt war, ebenso auf Sachstandsanfragen bzgl. Ersatzfahrzeug „ich habe Ihnen doch gesagt, wenn ein Fahrzeug in Ihrer Kategorie vorhanden ist, rufe ich Sie an“. Bei 80 km Arbeitsweg pro Tag, sollte nachvollziehbar sein wie akut ein Ersatzfahrzeug ist. Nach fast 2 Wochen war dann die Reparatur abgeschlossen. Eine Felge wurde überhaupt nicht mit ins Gutachten aufgenommen, Begründung „Ich hätte dies ja mitteilen müssen“ - mir war bis dato unbekannt, dass ich als „Leihe“ dem Sachverständiger für den KV mitteilen muss, welche Teile Schaden erlitten haben. Weitere Begründung „auf der anderen Seite sind auch Bordsteinschäden“ das Fahrzeug wurde vor der Abholung auf den Parkplatz zu Zweit überprüft, nicht ein Bordsteinschaden auf einer anderen Felge zu finden, bei einem Neuwagen 2,5 Jahre alt, parkend in Tiefgaragen auch eher unwahrscheinlich. Zusätzlich befanden sich bei Ankunft auf den Parkplatz, über 5 Fahrzeuge die klar erkennbar per Logo „Mobilität“ und entsprechenden RB Kennzeichen, als Ersatzfahrzeuge gekennzeichnet waren, mir was bisher unbekannt das ein Fiesta sich in einer höheren Preiskategorie als ein A1 befindet. Nun gut, so kann man auch begründen weshalb fast 2 Wochen kein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt werden konnte. Einen zusätzlichen Auftrag - Allwetterreifen inklusive Wechsel habe ich einen anderen Werkstatt erteilt, da ich schlussendlich nur noch erfreut darüber war mein Fahrzeug zu erhalten und auch zukünftig von Brenner Abstand nehmen zu können. Über die Reparatur kann ich aktuell noch kein Fazit geben, wird sich im weiteren Verlauf zeigen bzw. spätestens bei der nächsten Inspektion die bei Audi erfolgt. Bei einem erneuten Versicherungsschaden werde ich jedoch aufgrund des nicht lösungsorientierten Service zukünftig eine andere Vertragswerkstatt in Anspruch nehmen. Im großen und Ganzen entstand hier der Eindruck, dass zu viele Aufträge angenommen wurden bzw. Man vorrangig nur bemüht war die Aufträge erstmal zu sichern.
DT
Dr. Thomas Schalk
Gute Beratung, problemlose Schadensbehebung nach Versicherungsfreigabe, saubere Reparatur -> exzellente Ausführung! Immer wieder zu empfehlen!
Reiner Brenner Karosseriebau u. Autolackierungs Gm...
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