TomyJerry - Hundesalon Sankt Augustin

Profil von Viktoria S.

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156 Bewertungen

Nancy

Trotz Termin war das Lokal geschlossen wegen familiärer Probleme. Wir wurden leider nicht benachrichtigt. Super schade da wir Neukunden sind und wir extra mit Taxi angereist sind…hab jetzt erst die anderen Reviews gesehen und anscheinend kommt es öfters vor 🥲

Jasmin Arenz Bosch Cookit Berater

Nachtrag 20.01.26 Erst hat sie kurzfristig den Termin abgesagt und dann stand ich heute vor verschlossener tür für den Ausweichtermin den sie vorgeschlagen hat. Das zweite Mal seit dem ich Kunde bin ist das nun passiert! Es tut mir leid, aber wir suchen uns jetzt definitiv einen neuen. Das ist ein No-Go im Umgang mit Kunden. Ich habe den ganzen Tag drum herum geplant! Sie hat doch meine Nummer. Wie dreist muss man sein den Kunden nicht zu informieren und zum Geschäft umsonst fahren zu lassen. Ich unterstütze gerne kleine selbständige Geschäfte, aber ich erwarte auch den nötigen Respekt dem Kunden gegenüber Nachtrag vom 17.06.24 Nachdem ich eine Nachricht erhalten hatte, wo sich die Angestellten für den nicht abgesagten Termin entschuldigen, habe ich einen neuen vereinbart. Es gab an dem Tag einen medizinischen Notfall. Heute war ich pünktlich dran und Benni ist Happy mit der dem neuen Schnitt. ______ Nachtrag als langjähriger Stammkunde.... Ich wurde heute versetzt und stand trotz schriftlicher Terminvereinbarung vor dem geschlossenen Geschäft. Auf der Arbeit habe ich freigenommen für den Termin. 15 Minuten gewartet und zwischenzeitlich versucht den Besitzer zu erreichen. Ergebnislos..... Ich bin dann irgendwann gefahren. Die Preise werden immer weiter erhöht und der Service fährt ein. Das Verhältnis stimmt überhaupt nicht! Schade ------------------ super zufrieden. in einer Stunde fertig mit schneiden. Der Hund war für seine Verhältnisse recht entspannt weil alle so lieb da sind. Ein großes Lob von uns, wir kommen wieder

Aleyna Amerkamp

NIE WIEDER!!!! Heute einen Termin gehabt der seit über einen Monat Feststand. Mit der Arbeit organisiert damit ich das pünktlich schaffe… & dann steht man vor einer verschlossenen Tür & einem Dunklen Salon. Mehrmals angerufen, gewartet das vielleicht doch noch wer kommt. Wer hätte es gedacht keiner kam. Kein Zettel an der Tür, keine absage per SMS, kein Anruf. Nix man wurde über den Ausfalls des Termins nicht informiert. Das war mein 3 Termin infolge auf den ich schon seit über einem halben Jahr warte die Termine zuvor wurden wenigstens immer vorher abgesagt. Ich habe Verständnis für jeden Grund, aber nicht dafür das man nicht benachrichtigt wird. Die Arbeit von denen & der Umgang mit meinem Hund war sowieso nie die beste gewesen & für die Leistung auch nicht wenig Geld, aber es war die einzige Lösung weil man sonst nirgends mehr Termine bekommt. Haltet euch fern von da.

Gina Hoffmann

Meiden sie diesen salon, wurde zweimal reingelegt!!!!!!!! Hatte einen Termin, mir wurde gesagt das ich nicht eingetragen bin im Kalender Noch einen Termin vereinbart,bin wieder zum Termin erscheinen, die Tür war verschlossen niemand war da Eine Unverschämtheit,bin so weit gefahren für nichts Nie wieder!!!!!Eigentlich kein Stern 👎👎👎

Andrea Müller

Wieder einmal standen wir trotz Termin vor verschlossenen Türen - technische Probleme. Diese betrafen wohl auch Internet, Telefon und Handy - zumindest wurde der Termin nicht abgesagt. Sehr unzuverlässig - wir werden nicht mehr dorthin gehen.

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