John DoeJ

Karosserie Elflein GmbH

ein Angebot von Frank J.
4.6(136)
Fautenbruchstraße 19, 76137 Karlsruhe
1 Mitarbeiter

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Florian MertensF
Florian Mertens
Stets freundlich und professionell, mit der Abwicklung über die Versicherung hatte ich nichts mehr zu tun. Zwei Wochen nach Abholung sind mir während der Fahrzeugwäsche am reparierten Teil leichte Ungleichmäßigkeiten aufgefallen, die bei einem spontanen Besuch unter mehrmaligem Entschuldigen und einer Tasse Kaffee durch eine erneute Politur sofort in einer halben Stunde beseitigt wurden. Werde bei Bedarf auf jeden Fall wieder hierher kommen.
n. b.n
n. b.
Sehr freundliches Team und sie geben auch alle Mühe, die anstehenden Arbeiten perfekt und zügig durchzuführen. Bei mir gab es ein Problem mit einem Ersatzteil (durch den Hersteller) - das Elflein Team hat alles getan, um die dadurch für mich entstehenden terminlichen Umstände zu kompensieren. Vielen Dank nochmals dafür - anderen Werkstätten war sowas schon herzlich egal. Wichtig zu wissen: Karosserie Elflein ist auch ein zertifizierter Tesla Bodyshop! Jederzeit gerne wieder und meine ausdrückliche Empfehlung!
StefanoS
Stefano
Ich bin super zufrieden mit der Werkstatt. Es wurde die komplette Stoßstange meines Autos erneuert. Einige Wochen später habe ich eine kleine Mängel festgestellt. Daraufhin bin ich zur Werkstatt gefahren und mir wurde ohne zu zögern dieser Mängel sofort korrigiert. Top Service! Und die Mitarbeiter mit denen ich gesprochen habe, waren sehr Kompetenz und nett!
Martin HartwigM
Martin Hartwig
Nach einem Sturmschaden hatte ich bei der Firma Elflein eine neue Frunkhaube inkl. Lackierung in Auftrag gegeben. Nach ca 5 Monaten war diese immer noch nicht da und natürlich auch nicht montiert und lackiert. Erst als ich die Sache selbst in die Hand genommen habe, wurde diese von Tesla geliefert und dann auch eingebaut und lackiert. Mir wurde für diese Reperatur gegen meinen Willen ein Mietfahrzeug hingestellt und nat. mit der Versicherung abgerechnet. Nach 2 Tagen wwurde mir das Fahrzeug gebracht. Die Lackierung war in Ordnung, jedoch fehlte das Logo. Der Fahrer meinte ich soll vorbeikommen, dann wird es noch aufgeklebbt. Somit musste ich von Landau nach Karlsruhe fahren, dort warten bis jmand Zeit hatte das Logo aufzukleben. Was unterm Strich insgesamt 3h dauerte. Da mein Vater auch einen Tesla fährt und Elflein Tesla-Bodycenter ist, bestellte ich dort einen linken Rückspiegel für ihn, da er einen Unfall hatte. Nach 1,5 Tagen stornierte ich diesen, da ich eine günstigere Alternative gefunden hatte. Daraufhin wurden mir 199,99 Euro Handlinggebühren berechnet. Nach Rücksprache mit der Geschäftsführung hinsichtlich dieser hohen Summe, wurde mir telefonisch zugessagt, dass in Zusammmenhang mit dem Fauxpass des fehlenden Logos die Rechnung storniert wird. Nach weiteren 6 Monaten erhielt ich eine Mahnung über den Betrag. Natürlich ist die Geschäftsführung trotz mehrfachen Versuchs nicht bereit ans Telefon zu gehen. Für mich als Tesla-Fahrer steht fest: Nie wieder Elflein. Da fahre ich lieber nach Mannheim. Die reine Lackierarbeit war ok, das darum und die Kommunikatiuon mit dem Kunden eine Katastrophe.
Rotes AssR
Rotes Ass
Motorreparatur durch Versicherung wegen Marderschaden-Schaden. Sehr professionell durchgeführt und ich bin sehr zufrieden. Daher ist dieses Unternehmen für jeden eine Empfehlung wert.
Karosserie Elflein GmbH
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