John DoeJ

AvD Netzwerkpartner | Autoservice Wickel GmbH

ein Angebot von Frau Anja W.
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Schutower Ringstraße 9, 18069 Rostock
1 Mitarbeiter

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Steffen GroßmannS
Steffen Großmann
Also So was habe ich noch nie erlebt. Die Firma sollte mein Motorrad transportieren. Der Fahrer war nicht in der Lage das Motorrad selbst aufzuladen und ordnungsgemäß zu sichern. Das mußten wir selbst als Kunde machen. Und für den super Service ( Ironie) bekommt Sie dann noch Geld von der Versicherung und anteilig von uns. Normalerweise müsste ich ( wir ) als Kunde noch Geld von der Firma bekommen da wir ja ihre Arbeit gemacht haben.
lina pm547l
lina pm547
Leider bin auch ich mitten in der Nacht liegen geblieben. Musste dann mein Auto dort lassen und mit Leihwagen nachhause. Der Mitarbeiter am Telefon war wirklich unmenschlich zu mir. Wahrscheinlich weil ich ein junges Mädchen bin. Ich habe mehrfach auf schriftliche Absprachen bestanden und bekam als Antwort, dass hier noch das Wort zählt. Am Ende sollte ich vorerst eine unverschämte überteuerte Rechnung nur für eine falsche Diagnose bezahlen, die zum Glück am Ende fallen gelassen wurde.. weil ich dran geblieben bin. Jetzt wurde im Nachgang sogar herausgefunden, dass in der Werkstatt Schellen an meinem Motor vergessen wurden, nachdem er auseinander genommen wurde. Das schlimmste Gefühl war aber gesagt zu bekommen: hätte ich gewusst, dass es mit Ihnen so einen Ärger gibt, dann hätte ich Sie da nachts liegen lassen. Keiner von uns sucht sich soetwas aus und es ist mein Recht eine Reparatur abzulehnen. Auch nur weil ich etwas schriftlich wollte und ihm gesagt habe, dass ich mein Auto bei Ihnen nicht reparieren lassen will, weil etwas als kaputt deklariert wurde, was ich vor 1 Monat erst machen lassen habe. Mein Auto funktioniert inzwischen wieder. Es war der Kraftstofffilter für 15€. Bei denen hätte ich tausende Euros liegen gelassen.
U. KuehneU
U. Kuehne
Wenn man einen Autoschaden hat ist das sehr unschön, aber auch noch in einer anderen Stadt mehr als unangenehm. Aber wir hatten Glück und fanden das Team der Wickel Gmbh. Ab da lief alles reibungslos. Kompetent und humorvoll wurde uns geholfen, so dass wir selbst diesen Tag in netter Erinnerung behalten können. Vielen, vielen Dank Herr Wickel.
JensJ
Jens
Hatten einen super Service gehabt bei Herrn Wickel ! Sind bei Rostock auf der Autobahn liegen geblieben und Herr Wickel hatte sich schon nebenbei um einen Leihwagen für uns gekümmert . Danke nochmal für die schnelle Hilfe . LG
Felix TeuberF
Felix Teuber
Glück im Unglück. Das kann man behaupten, wenn man im Pannenfall an Herrn Wickel und sein Team gerät. Einer aus dem Volk, der dir sofort zur Seite steht. Vielen Dank auch für den Mietwagensupport und die Abwicklung beim Verkauf. Ihr seid klasse!!!!
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