John DoeJ

PHYSIOTHERAPIE Simon Brüggemann

ein Angebot von Simon B.
4.7(48)
Frankenring 57, 47798 Krefeld
1 Mitarbeiter

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Sonja GrubertS
Sonja Grubert
Top organisiert , sehr nette Anmeldung , sehr nette, empathische Therapeuten - ich bin sehr zufrieden und würde mich immer wieder von eurem Team behandeln lassen. Nach meiner Plattenosteosynthese nach dislozierter MHK 5 Fraktur bin ich von Florian , Anna und und Azubi Aylin behandelt worden. Alle drei Top 👍 Grüße gehen raus 🙂 Erst heute durfte ich obwohl ich viel zu früh da war aufgrund eines Termin Missverständnisses bleiben und wurde trotzdem behandelt. Vielen vielen Dank. Das war nicht selbstverständlich , sehr Patientenorientiert und hat bleibenden Eindruck hinterlassen. In der heutigen Zeit und trotz des hohen Aufkommens in eurer Praxis ist das nicht selbstverständlich. Dankeschön. Sollte ich nach der Metallentfernug noch mal in den Genuss eines Rezeptes kommen seit ihr erste Anlaufstelle. Weiter so 👍 Viele Grüße ans Praxis Team Sonja Grubert
S. K.S
S. K.
Diese Rezession bezieht sich ausschließlich auf die Praxisorganisation, beide Therapeuten, die mich bisher behandelt haben, haben dies SEHR GUT getan! Daher die zwei Sterne. Die Praxisorganisation hingegen ist die schlechteste, die ich jemals erlebt habe. Ich bin Anfang Dezember auf Empfehlung mit einem Rezept gekommen, mir wurde ein Termin für Anfang Januar gegeben mit der Info, dass man sich melden würde, sobald es eher geht. Soweit so gut. Als dann im Januar der erste Termin stattfand, wurde mit dem Empfang ausgemacht, dass Doppeltermine jederzeit, auch während der Therapie, nach Rücksprache mit dem Therapeuten eingepflegt werden können. Dies sprach ich dann auch direkt mit dem Therapeuten ab, wurde aber in der Planung nicht berücksichtigt. Der zweite Termin wurde krankheitsbedingt auf einen anderen Therapeuten verschoben. Ab da an wurde es noch schlimmer. Ich wies daraufhin, dass eben Doppeltermine gewünscht sind, da dies in meiner vorherigen Praxis üblich war. Ich bekam die Aussage, dass dies hier zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich sei, da die Behandlung gestartet und nun alle Termine geplant wären. Entgegen der ursprünglichen Aussage. Beim nächsten Termin sprachen der Therapeut und ich ab, dass die kommenden Behandlungen auf 40 Minuten gestreckt werden sollen, sobald ich meine neuen Arbeitszeiten habe. Wenn dies erst ab März möglich wäre, würden bis dahin die 20 Minuten weiterlaufen. Nun sendete ich meine neuen Zeiten zu und bekam einen Anruf, dass ALLE Einzeltermine bis zum 11.03. gelöscht wurden, da ab da 40 Minuten Termine möglich wären. Dies war erneut so NICHT abgesprochen. Eine Pause zwischen den Behandlungen von 5 Wochen ist weder in meinem Sinne noch sinnvoll. Als ich auf die bestehende Termine bestand, wurde mir mitgeteilt, diese wären nun anders vergeben. Das ist eine absolute Unverschämtheit. Wie kann ich -OHNE Rücksprache mit dem Patienten, die Termine löschen und dann demjenigen sagen, geht jetzt nicht mehr? Und dann wieder der Satz "Wir melden uns, falls es früher geht." Was ja bisher auch nicht passiert ist, obwohl es bereits 2x angeboten wurde. Ich bin wirklich maßlos enttäuscht von dieser Praxisorganisation! Ich möchte aber noch einmal betonen, dass die Therapeuten ihre Behandlung bisher gut durchgeführt haben, wenn dann eine stattfand.
Fehime ErensoyF
Fehime Erensoy
Ich bin jetzt seit ca. 6 Monaten da in Behandlung. Alle sehr freundlich. Habe oft auch kurzfristig Termine erhalten wenn ich schmerzen hatte. War auf Wunsch auch bei verschiedenen Therapeuten. Alle Therapeuten sind auf meine Beschwerden eingegangen haben immer ihr bestes gegeben. Ich habe mich auch immer sehr wohl gefühlt und mir geht es schon sehr viel besser. Ein großes Dankeschön an diese tolle Praxis. Immer wieder gerne da. Alle Damen vom Empfang auch immer sehr freundlich und hilfsbereit.
PHYSIOTHERAPIE Simon Brüggemann
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