DWH Umzüge Transporte

Die Kommunikation mit Frau Lippmann verlief schnell und unkompliziert. Der Umzug wurde mir viel Einsatz, Sorgfalt und Kompetenz durchgeführt, die Umzugshelfer sind sehr freundlich, die Stimmung war locker und entspannt. Ich bin sehr zufrieden und kann das Unternehmen zu 100% weiterempfehlen.

Nach vielem Vergleichen und Einholen mehrerer Angebote haben wir uns aufgrund der hervorragenden Kommunikation und des preislich guten Angebots (das zweitgünstigste) für DWH Umzüge entschieden.

Am Umzugstag selbst wurden wir leider extrem enttäuscht.
In der alten Wohnung konnten wir beim Ausräumen bereits feststellen, dass das Team leider nicht allzu vorsichtig mit unserem Eigentum sowie der Wohnung umgegangen ist. Möbel wurden über den Boden geschoben statt getragen (es sind deutliche Schleifspuren zu sehen), oftmals sind Dinge um- und heruntergefallen und eine Steckdose wurde aus der Wand gerissen.
In der neuen Wohnung wurden dann auf unser Bitten hin Decken ausgelegt, sodass wir hier keine Schäden am Boden feststellen konnten.
Jedoch wurden sehr viele Möbel beschädigt, zum Teil sehr stark.
- Viele Regale weisen Kratzer und kleine sowie große Macken auf.
- An einem Regal hat die Rückwand ein großes Loch.
- Der Trockner weist Macken auf.
- Insbesondere die weißen Möbel waren verschmutzt.
- Darüber hinaus wurden einige Kartons (inklusive deren Inhalt) nass. Manches mussten wir entsorgen.

Wir haben natürlich Verständnis dafür, dass kleine Missgeschicke passieren können. Jedoch haben wir von professionellen Umzugshelfern mehr Vorsicht erwartet.
Ebenso - und dies ist nahezu schlimmer als all die Schäden - wurden wir (bis auf einen nassen Karton) über keinen der Schäden informiert.
So haben wir den vollen Rechnungsbetrag überwiesen und haben erst nach und nach sämtliche Schäden festgestellt.

Zu guter Letzt haben wir auf unsere sachlich geschriebene Beschwerdemail lediglich eine halbgare Entschuldigung erhalten, in der es hieß, dass man vor Spuren des Umzugs nicht gefeit sei.

Alles in allem hätten wir im Nachhinein doch lieber auf ein teureres Unternehmen zurückgegriffen und hätten uns so viel Ärger und Nerven erspart.

Die DWH Umzugshelfer haben unseren Umzug innerhalb Tübingens sehr professionell umgesetzt! Das vierköpfige Team war außerordentlich freundlich, sorgfältig und kreativ in der Problemlösung. Auch der Auf-und Abbau der Möbel und die vorherigen Absprachen zur Umzugsplanung mit Frau Lippmann haben sehr gut geklappt. Wir können das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für diesen entspannten Umzug!

Wir sind rundum zufrieden mit dem Team der DWH!
Die Kommunikation zur Planung war immer sehr freundlich, zuvorkommend und schnell.
Das Umzugsteam hat souverän und professionell gearbeitet und wir haben in keinen Punkt etwas zu beanstanden.
Wir können die DWH nur jedem weiterempfehlen!

Das Angebot war detailliert, günstig und kam schnell. Die Kommunikation mit Fr. Mandy Lippmann war präzise, schnell und auch sehr nett. Die drei Umzugsmänner gingen sehr umsichtig mit meine lieben Mutter um und haben Ihren Job pünktlich, umsichtig und professionell erledigt. Dieses Umzugsunternehmen können wir nur wärmstens weiter empfehlen.

Stuttgart

Baden-Württemberg

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Packing and Unpacking

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