TU Transport und Umzugsservice

Alles prima gelaufen. Sehr freundlicher Kontakt. Auf Anfragen wurde schnell reagiert. Endlich jemand, der mir meinen Side-By-Side Kühlschrank mit 175kg mit einem Möbellift von außen über das Fenster in den 2. Stock befördern konnte. Hat kaum länger als eine halbe Stunde gedauert. Zudem war der Herr sehr pünktlich vor Ort. Gerne wieder!

Alles hat super geklappt. Es wurde ein Außenlift in den dritten Stock aufgebaut. Damit konnten auch sehr große schwere Geräte mit 180kg nach oben gebracht werden. Unternehmer ist sehr freundlich und zuverlässig. Gerne wieder. Vielen Dank!

T&U ist einfach der Hammer! Wir haben eine Couch bestellt, die leider nicht durch unseren Türrahmen gepasst hat, deswegen mussten wir sie über den Balkon reintragen. Abends T&U kontaktiert und am nächsten Tag war schon der Möbellift da und es hat alles wunderbar geklappt 👍 Ein riesengroßes Dankeschön geht an Ali, er ist echt der Beste 😊 Er hat uns den Tag gerettet! Das Prozedere mit dem Möbellift ins 4. OG war so einfach und professionell - ohne Worte und jeden Cent wert!!!!

Das Verhalten von T&U hat mich animiert, meine erste negative Bewertung überhaupt zu schreiben.

Über Kleinanzeigen vertreibt T&U Umzugsartikel (Kartons, Folien etc.).
Insbesondere die Luftpolsterfolie war preislich interessant und mit den Maßen 1,5mx50m auch praktisch für mein Vorhaben.
Entsprechend habe ich das Produkt angefragt und wurde dann zu einem Lager in Stuttgart Nord bestellt. Dort drückte mir ein Kollege die Rolle in die Hand und wollte 30€.
Ich erklärte ihm, dass bei Kleinanzeigen 28€ stünde - das war schon unseriös.
Als ich meinen Umzug vorbereitet habe, firl mir auf, dass die Rolle nicht 1,5m x 50m ist, sondern nur 1,2m x 50m. Das machte die Folie preislich weniger interessant und viel schlimmer - ich musste deswegen eine weitere Rolle im Baumarkt holen, da sie nun nicht reichte.

Ich habe das Problem umgehend via Kleinanzeigen gemeldet, woraufhin der Text sofort auf 1,2m korrigiert wurde. Allerdings hielt man es nicht für nötig sich zu entschuldigen o.ä.
Erst nachdem ich erneut fragte, wie man mir mein zu viel gezahltes Geld rückerstatten möge, reagierte der Verkäufer und fing eine Diskussion mit mir an, die darauf abzielte, dass ich doch hätte sehen müssen, dass die Folie 1,2m ist und nicht 1,5m und ich doch eine Reklamation im unbenutzten Originalzustand anstoßen hätte können.

Wir reden über 5€. Dafür hätte ich meinen Umzug sicher nicht verschoben. Allein die Fahrt ins Lager hätte mehr gekostet.

Bei einer professionellen Firma erwarte ich, dass man mir die richtigen Produkte aushändigt oder zu einem Fehler steht und entsprechend nachbessert.

Das Verhalten hier ist absolut lächerlich, frech und ganz sicher nicht seriös.

Einen Umzug würde ich mit T&U nach diesen lächerlichen Erfahrungen nicht planen. Wenn dabei etwas verloren oder kaputt geht, ist man wahrscheinlich auch als Kunde Schuld…

Update bzgl. der Antwort des Inhabers:
Das habe ich versucht. Daraufhin hat man tagelang mit mir diskutiert und mir als Kunden die Schuld gegeben. Aber netter Versuch, sich hier zusätzlich als so kulant auszugeben.

Nachdem der Aufbau meiner Küche aufgrund inkompetenter sowie unzuverlässiger Monteure scheiterte, stieß ich über Check 24 auf Herrn Ali. Anders als die anderen Beauftragten sah Herr Ali die Montage der Küche nicht als "Problem" an, sodass er bereits 2 Tage später den Aufbau meiner Küche mit Hilfe seines Mitarbeiters begann. Dabei arbeiteten die beiden mit höchster Sorgfalt und lösten jede Herausforderung. Besonders hervorzuheben ist das zuvorkommende Verhalten mir gegenüber sowie der positive, respektvolle Umgang der Kollegen untereinander.

Zusammenfassend bin ich sehr glücklich Herrn Ali für die Montage meiner Küche beauftragt zu haben und würde ihn deshalb immer wieder beauftragen.
Das Ergebnis zeigt seine Kompetenz - vielen Dank!

Stuttgart

Baden-Württemberg

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