IVC Erfurt GbR

ein Angebot von Ronny Z.

3.9(52)

1 Mitarbeiter

Fotos

Bewertungen

3.8999999999999995

52 Bewertungen

40%

20%

40%

Julia Heyn

Leider kann man nicht auf die angegeben Telefonsprechzeiten vertrauen. Es geht selten jemand ans Telefon. E-Mails bleiben häufig unbeantwortet. Eine falsche Nebenkostenabrechnung wurde trotz mehrfacher Erinnerung und Brief per Einschreiben nicht korrigiert und der Sachverhalt konnte erst nach Einschalten der Eigentümerin geregelt werden. Nach meinem Auszug wurde deutlich, dass sämtliche Basisfakten wie Quadratmeter und Zimmeranzahl der Wohnung oder Zählerstände bei der IVC gar nicht vorliegen. (Hier weiß ich jedoch nicht, ob das ggf. nicht von der Eigentümerin mitgeteilt wurde) Ich habe den Direktvergleich, da die Eigentümerin zuvor die Verwaltung geregelt hat und es hier jahrelang keinerlei Probleme gab. Ich kann nicht sagen, dass der Direktkontakt unfreundlich gewesen wäre, aber so oft hat man einfach niemanden erreicht, besonders, wenn Probleme im Raum standen. Sachverhalte auf dieser Grundlage zu klären, scheint unmöglich und leider war ich mit dieser Erfahrung im Haus nicht allein. Meine Miethöhe war zu damaligen Konditionen ziemlich günstig. Inzwischen würde ich zu diesen Konditionen und der aktuellen Miete nicht mehr dort mieten. Es mag sein, dass das Problem hier nicht beim einzelnen Mitarbeiter liegt, sondern evtl. an der Anzahl der zu betreuenden Objekte. Es ist wie so oft in der Branche: Profit vor Mensch!

Jolina Prüger

Ich wünschte, ich könnte null Sterne geben. Absolut unterirdische Hausverwaltung/Vermietung. Das Abflussrohr ist kaputt/verstopft und da wir die EG-Wohnung sind, läuft alles bei uns aus dem Waschbecken. Außerdem tropft es im Keller direkt über den Stromkästen. Hausverwaltung ist absolut gar nicht zu erreichen und alle Notfallnummern, die im Flur hängen auch nicht. Mittlerweile haben wir sogar herausgefunden, dass die angegebene Hausmeister-Nummer nichtmal zum Hausmeister gehört. Laut Öffnungszeiten ist die Hausverwaltung am Montag erst wieder zu erreichen und es gibt absolut keine andere Kontaktmöglichkeit. Ich kann leider nicht anders antworten, also hier mein Nachtrag: Diese Antwort ist einfach nur mehr als enttäuschend. Seit vorgestern Abend versuchen wir Sie zu erreichen und um gestern 08:19 Uhr ist dann endlich auch mal jemand rangegangen. Das Problem wurde dann auch behoben, aber mit den Folgen des Wasserschadens (Wasser im Boden, Herd ist feucht geworden, Wasser ist in die Küchenschränke gezogen) müssen wir immer noch alleine klarkommen, bis Montag jemand mal schaut. Und auch wenn Handwerker von Ihnen beauftragt wurden, sitzen wir hier momentan auf einem Schaden für den wir absolut nichts können. Ihre Telefonnummer mag korrekt sein, da ist trotzdem niemand rangegangen, weshalb wir erst über die Nummer eines anderen Immobilienbüros mit Ihnen in Kontakt treten konnten. Bei Ihren Notfallnummern am Aushang ist niemand (bis auf die Feuerwehr) rangegangen. Und als wir die angegebene Hausmeister-Firma gestern Früh endlich kontaktieren konnten, wurde uns mitgeteilt, dass das gar kein Hausmeister-Dienst wäre. Von Fairness zu sprechen und uns Missverständnisse zu unterstellen, während den ganzen Abend/die ganze Nacht das Abwasser des Hauses in unsere Wohnung gedrückt wurde und niemand erreichbar war, ist mehr als frech. Ihre Antwort zeigt, dass sie nicht bereit sind für mögliche Fehler/Probleme Ihrerseits einzustehen, sondern es Ihnen nur am Image liegt. Wir haben auch von allen Sachen Fotos/Screenshots (dem Wasser in unserer Wohnung, Anruflisten, Textverläufe) und sind gerne bereit zu zeigen, dass keine meiner ersten Aussagen unwahr war.

C. Frommberger

Leider schlecht zu erreichen... bekomme seit über einem Jahr meine Kaution nicht zurück und auf e-mails wird nicht geantwortet. Am besten man geht persönlich hin, aber erstmal die Zeit dafür finden.... Die Menschen an sich sind aber wenigstens nett.

Franziska Rückert

Wir waren sehr zufrieden mit der Durchführung der Wohnungsbesichtigung mit Herrn Seide. Wir standen mit ihm in einem guten Austausch. Fragen und Anliegen wurden sofort und seriös beantwortet. Wir beschreiben Herrn Seide als freundlich, zuvorkommend und vorallem erreichbar! Während der Besichtigung wurde uns alles gezeigt, erläutert und für uns transparent gemacht. Können wir auf jeden Fall weiterempfehlen und bedanken uns erneut für die gute Zusammenarbeit!

Sofina Witschas

Wir hatten in den letzten 2-3 Jahren mit H. Merz zutun gehabt und waren immer sehr zufrieden. Meine Tochter hatte ihre Wohnung gekündigt aus privaten Gründen und die Wohnungsübergabe erfolgte durch H. Zenkner wo wir ebenfalls absolut zufrieden waren.

Kontaktmöglichkeit

3.9(52)

Antwortet innerhalb von 24 Stunden

100% Kostenlos und unverbindlich

IVC Erfurt GbR

Antwortet innerhalb von 24 Stunden

100% Kostenlos und unverbindlich