Versicherung & Haftung bei Umzügen mit Umzugsunternehmen

Ein Umzug ist mit vielen Herausforderungen und Stress verbunden. Damit alles so reibungslos wie möglich verläuft, kann die Beauftragung eines professionellen Umzugsunternehmens sinnvoll sein. Doch was passiert, wenn während des Umzugs etwas beschädigt wird oder verloren geht? In diesem Artikel erfährst du alles Wichtige über die Versicherung und Haftung bei Umzügen mit professionellen Umzugsunternehmen.

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Wie ist der Umzug mit einem professionellen Umzugsunternehmen versichert?

Wird für den Umzug eine professionelle Umzugsfirma beauftragt, sind die Umzugsgüter in der Regel durch die Haftung des Unternehmens abgesichert. In Deutschland ist dies im § 451e HGB gesetzlich geregelt. Demnach haften Umzugsunternehmen für Schäden oder Verluste an deinem Eigentum bis zu einem Betrag von 620 € pro Kubikmeter des transportierten Volumens. Doch betrifft dies nicht all dein Hab und Gut.

Welche Gegenstände sind von der Haftung des Umzugsunternehmens ausgeschlossen?

Die Haftung des Umzugsunternehmens kann für einige Gegenstände ganz ausgeschlossen werden. Die genauen Haftungsausschlüsse können je nach Unternehmen variieren. Hier hilft ein genauer Blick in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) oder in den Umzugsvertrag. Allgemein betrifft dies meist folgende Gegenstände:

Wertgegenstände (Juwelen, Edelmetalle, Geld, Briefmarken, Münzen, Wertpapiere)
Tiere und Pflanzen
Antiquitäten
Kunstgegenstände
Empfindliches Umzugsgut
Gegenstände, deren Gewicht und Größe nicht den Raumverhältnissen entsprechen.

Ebenfalls ausgeschlossen sind Schäden durch unabwendbare Ereignisse wie Unwetter, Naturkatastrophen oder Unfälle durch Dritte. Oft gilt der Schadensausschluss auch für von dir selbst verpacktes Eigentum. Daher ist es ratsam, die Verpackung auch in die Hände der Spedition zu legen. Hinzukommt, dass das Umzugsgut nur zum Zeitwert nicht jedoch zum Neuwert versichert ist.

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Was tun im Schadensfall?

Direkt nach dem Umzug solltest du dein Eigentum kontrollieren und Beschädigungen protokollieren. Anschließend musst du unverzüglich Meldung beim Umzugsunternehmen machen. Hier gilt:

Sichtbaren Schäden sind noch am Umzugstag zu melden.
Nicht sichtbare Schäden, etwa zerbrochene Teller und Gläser im Umzugskarton, müssen innerhalb von 14 Tagen gemeldet werden.

Nur so lässt sich verhindern, dass du auf den Kosten sitzen bleibst.

Übrigens: Je nach Vertrag der Spedition kann auch eine spezielle Umzugsversicherung eine Lösung sein.

Was kostet eine Umzugsversicherung?

Die Kosten einer Umzugsversicherung, auch Transportversicherung genannt, hängen vom Umfang des Versicherungsschutzes, dem Wert der zu versichernden Gegenstände und den individuellen Bedingungen des Versicherungsanbieters ab. Auch die Art der Versicherung spielt eine Rolle. So kannst du oftmals zwischen einer Zeitwert-Versicherung und einer Neuwert-Versicherung wählen. Beides hat seine Vor- und Nachteile:

Versicherungsart	Vorteile	Nachteile
Neuwert	Höhere Versicherungskosten	Zahlt den Wiederbeschaffungswert für das verlorene oder defekte Umzugsgut.
Zeitwert	Niedrigere Versicherungskosten	Zahlt den aktuellen Wert.

Im Schnitt kostet eine Umzugsversicherung ca. 0,25 % vom Wert deiner Umzugsgüter. Das wären bei einem Versicherungswert von 25.000 € dann 62,50 €. Ein Betrag, der sich durchaus lohnen kann.

Umzugsschäden lassen sich vermeiden: sicherer Wohnungswechsel mit professionellen Umzugsunternehmen

Ein Umzug bedeutet Stress. Deswegen entscheiden sich immer mehr Leute für den Umzug mit einem professionellen Umzugsunternehmen. Denn neben der Stressreduzierung bietet dies einen weiteren Vorteil: die grundlegende Haftung und Versicherung deines Hab und Guts vor Schäden und Verlust gemäß § 451e HGB. Hiervon sind jedoch einige Dinge ausgeschlossen, wie etwa der Verlust von Gold und Schmuck, oder Schäden an Pflanzen und Haustieren.

Doch besser als bei einem Umzug mit freiwilligen Helfern. Denn aufgrund der Gefälligkeitsannahme durch den Gesetzgeber besteht hier kein grundsätzlicher Versicherungsschutz (nähere Infos findest du hier) – außer in deiner Privathaftpflicht sind Gefälligkeitsschäden enthalten.

Grundsätzlich gilt aber auch bei einem Umzug mit einer Spedition: Schäden oder Verluste müssen rechtzeitig gemeldet werden. Je nach Umzugsmenge und Wert kann auch eine zusätzliche Umzugsversicherung in Betracht gezogen werden. Die Kosten einer solchen Versicherung variieren dabei je nach Versicherungswert und gewählter Versicherungsart. In der Regel sind es immer 0,25 % vom Wert der Umzugsgüter und somit bei Weitem keine Unsummen.

Denn während bei Gegenständen mit geringem Wert der Verlust noch verschmerzbar ist, kann bei wertvollen Gegenständen oder Erinnerungsstücken der Ärger groß sein. Organisiere deinen Umzug daher sorgfältig. Das schließt einen ausreichenden Versicherungsschutz und die Beauftragung erfahrener Umzugshelfer mit ein. So kannst du deinem Wohnungswechsel unbesorgt entgegenblicken.